Facebook aColor
Apple valora devolver el dinero a los clientes que compraron baterías de iPhone antes de los descuentos
Compartir:  Compartir en FacebookCompartir en TwitterCompartir en Google+Compartir por correoCompartir en PinterestCompartir en Whatsapp


20MINUTOS.ES

  • Apple intenta gestionar la crisis de la ralentización de baterías antiguas.
  • Ya redujo el precio de las baterías de iPhone de reemplazo.
  • Ahora valora el reembolso o algún tipo de compensación para los que cambiaron la batería antes del descuento.

iPhone 6, Apple

El pasado mes de diciembre, Apple reconoció que ralentiza las baterías de sus iPhones antiguos cuando sale al mercado un nuevo modelo. Aunque la compañía de la manzana ha intentado justificar esta obsolescencia programada, lo cierto es que esto inició una crisis en la compañía.

"Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los defraudó. Pedimos disculpas", dijeron, y explicaron que se había producido un malentendido y que la intención de este descenso de rendimiento era alargar la vida de los dispositivos. No sirvió de gran cosa.

La Fiscalía francesa, por ejemplo, no tardó en anunciar una investigación a la multinacional estadounidense por los delitos de "fraude" y "ralentización programada", un proceso que está en manos de la Dirección General de la Competencia, del Consumo y de la Lucha contra los Fraudes (DGCCRF).

Una de las primeras decisiones que tomó Apple para tratar de superar este bache fue reducir el precio de las baterías de reemplazo, que se quedaban en tan solo 29 euros. Sin embargo, ¿qué sucede con las personas que compraron esas baterías antes del descuento?

Esa ha sido la pregunta que el republicano John Thune, líder del Comité de Comercio enfocado en la tecnología, ha realizado a Apple en una carta dirigida a la compañía: "¿Ha explorado Apple si los consumidores que pagaron el precio completo sin descuento en un esfuerzo por restaurar el rendimiento de sus dispositivos deberían poder solicitar un reembolso por parte del precio de compra?".

La respuesta de la compañía no se ha hecho esperar. "Sí, estamos explorándolo y lo actualizaremos en consecuencia", dijo Cynthia Hogan, vicepresidenta de política pública de Apple. Eso sí, al parecer Apple solo beneficiará, ya sea con reembolsos, descuentos o incluso indemnizaciones, a aquellos que hayan realizado el trámite a través de su servicio postventa y no de terceros.

Opiniones de clientes
Cargando
FotoBox.com
04/11/2016
Xavier Martínez: Conocí a aColor por recomendación de un amigo. Desde el primer momento supieron captar mi idea, cómo quería que se viera mi web y cómo proyectar en ella mis expectativas.
Escucharon mis necesidades y supieron trasladar todas y cada una de ellas de una forma personalizada, combinando un diseño excelente con la capacidad de crear una web intuitiva y clara...
 

¡Solicita presupuesto sin compromiso!

Ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario, por teléfono o correo electrónico. Con solo un poco de información sobre tu web podremos ofrecerte un primer presupuesto sin ningún compromiso.
 
Teléfono aColor:
93 479 68 24

Email aColor:
info@acolor.es

Nombre
Correo electrónico
Teléfono
Comentarios
Acepto las condiciones y terminos legales
Enviar
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un fichero automatizado bajo la responsabilidad de BUSCA PRAT SCP con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección PASSATGE ARUS 9, 08820-EL PRAT DE LLOBREGAT, BARCELONA.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.
acolor.es - Diseño de paginas webbuscaprat.com - Guia comercial de el prat
aColorBuscaprat